昨日，市委书记王瑞军到市信访局接访大厅接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决来访群众反映的问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，真心实意为群众办实事解难题，为推动韶关经济社会高质量发展和庆祝建党百年营造稳定和谐的社会环境。　　

市委书记王瑞军在市信访局接访群众。张伟 摄

来自曲江区大塘镇汤溪村的来访群众代表反映了汤溪温泉资源缺乏管理和规划等问题。王瑞军仔细阅读信访材料，认真倾听群众诉求，详细询问相关情况和办理进展，并与有关部门负责同志研究解决问题的办法和方案，切实帮助群众依法依规妥善解决问题。

王瑞军强调，为民服务解难题，解决好人民群众的困难事、烦心事是各级领导干部应尽的职责，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，着力解决信访突出问题，真心实意为群众办实事解难题，为推动韶关经济社会高质量发展和庆祝建党百年营造稳定和谐的社会环境。要加强党对信访工作的领导，进一步完善领导干部接访制度，推动领导干部接访下访规范化、制度化、常态化。要坚持问题导向和目标导向，结合党史学习教育，把倾听群众诉求、解决群众难题与检视问题、整改落实结合起来，切实解决群众急难愁盼问题。要坚持矛盾纠纷排查化解常态化，加强预防和化解社会矛盾机制建设，着力推进治理体系和治理能力现代化。要强化法治思维，把法治治理方式贯穿于信访工作全过程，推动信访工作依法规范运行。要加强对群众合理诉求的跟踪督办落实力度，明确办理时限和责任人，提高办事效率，提升群众对信访工作的满意度。要坚持以人民为中心的发展思想，强化公仆意识、为民情怀，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，着力在基层和源头化解矛盾，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。　　

市领导李安平、颜玉明，市委政研室、市信访局主要负责同志参加接访。

作者：韶关日报全媒体记者 汪露蓉

编辑：何立坚