翁源县新政务服务大厅即将建成投入启用，除了在硬件方面优化便民体验外，按县委、县政府的要求，县政务服务数据管理局紧密有序地推进政务服务大厅窗口队伍建设工作，致力打造高素质的大厅窗口服务队伍，提升服务“软实力”。

图为培训现场。

近期，在现有窗口人员队伍的基础上，县政务服务数据管理局面向社会举办公开招聘考试，经过资格条件筛选、电脑实操、面试、体检和考察等环节，最终择优聘用了工作人员10名,为该县政务服务力量注入了新鲜血液，服务队伍进一步壮大和年轻化、综合素质水平进一步提升。

该局制定了《县政务服务大厅综合服务相关工作人员培训方案》，将县政务服务大厅综合窗口所有工作人员（含新招聘人员）纳入培训对象，开展了涵盖各单位综窗受理业务、系统操作、服务礼仪等方面的能力培训，采用了面对面授课、上机实操和现场带班培训等多方式开展，旨在强化学习效果、实现能力真真正正的提升。

政务服务窗口服务队伍建设工作并非一项短期工作，为提升县政务服务大厅效能，努力营造舒适便民高效的政务服务环境，提升群众办事体验，提高广大人民群众的获得感、幸福感，进一步深化翁源县政务服务“一门、一窗、一网、一次”改革，该局还在持之以恒，不断探寻优化提升之道。

作者：韶关日报全媒体记者 杨纯 通讯员 凌伟

编辑：刘璐

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