为提升公众风险防范意识，加强消费者权益保护，助力构建和谐金融生态环境，自“3·15”消费者权益保护教育宣传活动启动以来，邮储银行韶关市分行积极开展各类金融知识宣教活动。3月15日，邮储银行韶关市分行、韶关市邮政分公司联合开展“3·15-行长/总经理接待日”活动。市分行及辖内9家一级支行、邮政公司领导班子成员走进厅堂，接待来行客户，通过与客户面对面的无缝沟通，主动向客户递送“3·15”消费者权益日活动宣传折页，宣传“权利 责任 风险”和“共促消费公平 共享数字金融”活动主题，针对客户关注的“断卡”行动、“全民反诈”专项行动和个人账户风险管控等热点问题进行耐心的解答，对于老年客户的咨询，还特别提醒要注意防范资金风险，谨慎操作电子产品，并向客户开展咨询及满意度调查，虚心听取客户的意见和建议。

韶关市分行与韶关市邮政分公司持续开展“行长接待日”活动，通过收集客户问题与建议，为人民提供更好的金融服务，履行好消费者权益保护工作职责，并将金融消费者权益保护作为重点工作持续推进，不断提升客户金融知识水平和风险意识，营造健康和谐的金融消费环境，为构建和谐健康的金融消费环境贡献应有的力量。

作者：刘莹