为进一步加强对各级领导干部和干部选拔任用工作的监督,充分发挥广大党员群众的监督作用，曲江区委组织部以“改革攻坚规范治理年”为抓手，持续发挥“12380”信访举报平台在干部监督工作中的作用，在畅通举报渠道、规范举报受理、强化调查核实等方面下足功夫，切实搭起组织部门密切联系群众的“连心桥”，持续增强干部日常监督实效。

创新方式，畅通举报“广”渠道。通过广播、电视以及网络等，广泛宣传“12380”功能、作用及举报受理范围、途径、程序等相关知识，不断提高“12380”举报电话知晓度。积极创新干部监督方式，拓宽干部监督渠道，健全完善“12380”电话、信件、网络和短信“四位一体”的受理平台，将“12380”确定为组织部门受理反映选人用人问题的统一对外平台，特别在干部考察、任前公示等关键环节，及时对外公布举报方式，且每日增加查看举报系统的次数，确保举报信息能够及时发现、及时处理，为选人用人工作做好“后勤”服务，有效发挥群众监督作用。

严格程序，规范受理“抓”落实。曲江区委组织部认真贯彻落实“12380”举报受理工作有关要求，严格执行专人值守、专机专用制度，做好举报电话的自检、受理等工作，确保“12380”举报渠道24小时畅通，坚持第一时间反应，第一时间处置，充分发挥举报平台应有的作用，保证信访举报受理及时、准确、到位。按照“上下联动、协调配合、快速反应、处置高效”的原则，对工作程序、工作纪律、台账管理、文明用语等进行规范。严格按照登记备案、呈报批示、调查处理、结案反馈、整理归档等程序，建立“一件一查”工作制度。把握“事实清楚、定性准确、处理恰当、手续齐备”的标准，按程序报送审批后办结，对不符合要求的，责成承办单位重新办理，并及时予以反馈。同时，为保护举报人，严格遵守保密制度，明确规定举报材料由专人办理、专人管理，严防失密、泄密。

强化运用，调查核实“严”把关。对群众反映的问题，曲江区委组织部通过立项直查、分项联查、专项督查、转办查核等方式，采取问询、谈话、调查等形式进行查核，并按照“谁承办、谁答复”的原则予以反馈，努力做到件件有着落，事事有交代。坚持举用结合，将举报结果与追责问责、干部选拔任用、职级晋升、政治素质考察等结合起来，对查实的选人用人违纪违规行为和其他干部履职作风等方面的问题做到查实一起、追究一起，对苗头性倾向性问题做好提醒教育，该问责的严肃问责。建立干部日常负面信息监督台账，收集汇总全区干部涉嫌违纪违法、信访反映等方面的信息，在干部调整酝酿前，逐人核查其负面信息，避免“带病”干部进入选任程序，严把“入口关”，切实增强干部监督制度的刚性约束，不断提高“12380”举报系统的实效性和公信力。

作者：韶关日报全媒体记者 邱日欣 通讯员 巨海宁 简雨璇 李德玺

编辑：张惠娟