今年以来，我市围绕一件事100%线下能窗口申办和80%线上能在线申办目标，落地实施的“一件事一次办”，逐步实现审批服务从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理，减材料、减时限、减环节、减跑动次数，以最大程度方便群众。

“一件事”窗口让群众只跑一次

在武江区政务服务中心“一件事”窗口，廖先生正在办理残疾人证。他告诉记者，在以前办理该证分别需要提交残疾人新办材料，还要到民政办窗口，申请残疾人重度补贴，如果是低保家庭还要提交“两补”材料。但有了“一件事”窗口后，市民只需要花几分钟时间在一个窗口提交一次材料，残疾人证与“两项补贴”便可同时办理，办理好的证件还可通过邮递寄回，真正实现了“一件事一次办”。　　

据介绍，“一件事”主要针对三大块:第一是民生的重点领域事项，第二是群众办理的高频事项，第三是市场主体需求事项；“一件事一次办”是指将企业和群众需要到各级政务服务机构办理的事项，特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项，经过环节整合、流程优化，能快速通过一个窗口办完所有事项，最大程度方便群众。

企业群众跑动次数平均减少46.46%

今年以来，我市围绕“一件事一次办”目标要求，优化“一件事一次办”线上申办功能，全面运行一件事在线申办平台。　　

我市“一件事”服务专区作为全市“一件事”统一的网上服务入口，提供查找事项、申请办理、查询进度等一体化服务，重点聚焦于个人日常生活、企业生产经营全生命周期密切相关的集成套餐式服务，上线“出生”“出行”“婚育”“工作”“救助”等5个主题的个人办事“一件事”，以及“企业准营”“企业变更”“企业开办”“企业运营”“投资建设”等5个主题的企业办事“一件事”。目前已实现全市1005项一件事线上可在线申办，1113项一件事线下能窗口申办。　　

截至目前，我市梳理公布的1113项“一件事一次办”事项，群众企业跑动次数平均减少46.46%，申报材料平均减少18.20%，表单填写平均减少9.70%。　　

作者：韶关日报全媒体记者 杨纯 通讯员 黄东明

编辑：刘璐