近日，工行韶关分行上下联动协助公安机关，成功抓获一名电信诈骗犯罪嫌疑人。　　

据悉，事发当天下午，客户邓某到该行辖属新华支行办理个人账户恢复业务。经办柜员在办理业务过程中，系统提示该账户涉嫌电信诈骗，立即稳住客户并第一时间报告当班业务主管，业务主管迅速到后台核实情况后悄悄报警，同时将情况及时上报分行。　　

随后，在等待警察到来期间，该行人员依照突发事件应急预案，上下联动，为出警争取时间，大堂经理和保安时刻做好疏散客户的准备，该行报警监控中心远程实时监控现场情况。不久警察到达网点，对嫌疑人核实身份后，将其带走配合调查。

当前，电信网络诈骗手段层出不穷，打击防范电信网络诈骗刻不容缓，工行韶关分行积极响应国家“打击治理电信网络诈骗”和“断卡”行动，履行金融机构社会责任，持续加大防范电信诈骗、打击非法买卖银行卡宣传力度，提高人民群众的参与率、知晓率。同时加强与公安部门协作，共同打击电信网络诈骗，内外合力全力筑牢第一道防线，切实守好人民群众的“钱袋子”。

作者：肖凯辉

编辑：蓝洁雯